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袋鼠与笼子
有一天动物园的管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外来,所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到一百公尺。
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,「你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?」长颈鹿问。
"很难说。"袋鼠说:"如果他们再继续忘记关门的话!"
家有一条开往火车站的公交线路,不知道是什么原因,汽车公司只安排了两辆巴士在这条路上来来回回。
开一号车的是一对夫妇,开二号车的也是一对夫妇。
坐车的大多是一些出海的船民,他们长期生活在水上,一进城,往往都是一家老小进城。一号车的夫妇很少让孩子买票,不管是多大个的孩子,夫妇都只会收你两张成人票,来来往往,船民们有些不好意思,还是要给个头大的孩子买票,但是夫妇却说:“没事的以后来的时候给我带点小海鲜什么的,这次让你免费坐。
而二号车的夫妇大个头的孩子收成人票,而个头小的个孩子则半价,他们总是说这车是承包的,每月还要向公司交多少多少钱,不然就干不下去了,船民们也互相理解。几个月后,二号车消失了,印证了夫妇自己的话,开不下去了,为什么呢,因为没有在愿意做他们的巴士。
这个故事告诉我们忠诚的顾客是靠我们用感情慢慢的培养出来的,我们用一点点的优惠来获得顾客的忠诚,这有什么不好的呢。
奔跑起来吧,在这个具有竞争力的社会中,我们一定要用不同的眼光看待不同的事物,往往事物都有他的另一面;在销售过程中我们往往给顾客一点点小的优惠,他们会觉得很友好,下次还会来你这里,做企业也是相同的道理。
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